Aviso de Privacidad Integral
Última actualización: 29 de septiembre de 2026
Industrias Ricardez S.A.S. (en adelante, “El Responsable”), con domicilio en Calle Revolución 133, Colonia Atasta. CP 86100. Villahermosa, Tabasco. México, y como responsable de la plataforma de educación en línea Neo Talent Academy (https://www.neotalentacademy.com/), hace de su conocimiento que la protección de sus datos personales es nuestra prioridad, y son tratados de manera estrictamente confidencial.
I. Datos Personales Recabados
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recabaremos y trataremos las siguientes categorías de datos personales:
El Responsable NO recaba datos personales sensibles.
1. Datos de Identificación y Contacto:
- Nombre completo.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono fijo y/o móvil.
- Contraseña de acceso a la plataforma.
- Fecha de nacimiento.
2. Datos Académicos y Profesionales:
- Nivel de estudios.
- Trayectoria profesional (en caso de solicitarlo para certificaciones o perfiles de usuario).
- Información relacionada con el progreso en los cursos, evaluaciones y calificaciones.
3. Datos de Facturación y Financieros (en caso de pago por servicios):
- Información de facturación (RFC, domicilio fiscal).
- Datos bancarios o de tarjeta de crédito/débito (únicamente la información necesaria para procesar el pago y que es manejada por pasarelas de pago externas y seguras, no almacenamos números completos de tarjeta).
4. Datos Tecnológicos y de Uso:
- Dirección IP.
- Tipo de navegador y sistema operativo.
- Información sobre el uso de la plataforma (páginas visitadas, tiempo de permanencia, cookies y web beacons).
II. Finalidades del Tratamiento de Datos
El tratamiento de sus datos personales tiene las siguientes finalidades:
Si no desea que sus datos personales se utilicen para las Finalidades Secundarias, puede manifestar su negativa al momento de registrarse o, posteriormente, siguiendo el procedimiento para ejercer sus Derechos ARCO (sección IV).
A. Finalidades Primarias (Necesarias para la prestación del servicio)
El tratamiento de sus datos es indispensable para:
- Registro y Gestión de Cuenta: Creación, administración y mantenimiento de su perfil de usuario en la plataforma Neo Talent Academy.
- Prestación del Servicio Educativo: Facilitar el acceso a los cursos, materiales, evaluaciones, seguimiento de su progreso académico y emisión de constancias o certificados de finalización.
- Comunicación Esencial: Enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, el estado de sus cursos, recordatorios, y actualizaciones importantes del servicio.
- Procesamiento de Pagos: Gestión de cobros por los servicios contratados y emisión de facturas electrónicas, si son solicitadas.
- Soporte Técnico: Atender dudas, solicitudes de ayuda y solucionar problemas técnicos relacionados con el uso de la plataforma.
B. Finalidades Secundarias (Voluntarias y Accesorias)
El tratamiento de sus datos requiere su consentimiento expreso y tiene por objetivo:
- Marketing y Publicidad: Enviarle promociones, información sobre nuevos cursos, eventos, ofertas y servicios de Neo Talent Academy que consideramos de su interés.
- Encuestas de Calidad y Satisfacción: Realizar encuestas para evaluar la calidad del servicio, la experiencia del usuario y la efectividad de los contenidos.
III. Transferencias de Datos Personales
Sus datos personales podrán ser transferidos, sin requerir su consentimiento, en los siguientes casos:
- Proveedores de Servicios: A terceros (nacionales o extranjeros) que nos asisten en la operación de la plataforma y en las finalidades primarias (por ejemplo, pasarelas de pago, servicios de alojamiento web o plataformas de email marketing), quienes están obligados a mantener la confidencialidad de la información y utilizarla solo para los fines contratados.
- Cumplimiento Legal: A autoridades competentes en cumplimiento de obligaciones legales, requerimientos judiciales o administrativos debidamente fundados y motivados.
IV. Medios para Ejercer los Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento
El Responsable le comunicará la respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud completa.
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).
Estos derechos se conocen como Derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO, la revocación de su consentimiento para el tratamiento de datos para finalidades secundarias, o para limitar el uso o divulgación de sus datos, usted deberá presentar una solicitud al Departamento de Protección de Datos de Industrias Ricardez SAS, a través de la siguiente dirección de correo electrónico:
Correo Electrónico: hola@neotalentacademy.com
La solicitud deberá contener:
- Nombre completo del titular de los datos.
- Documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular (Identificación oficial vigente).
- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
V. Uso de Tecnologías de Rastreo (Cookies y Web Beacons)
La plataforma Neo Talent Academy utiliza cookies y otras tecnologías de rastreo (como web beacons o pixels) que nos permiten monitorear su comportamiento como usuario de Internet, brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página, así como ofrecerle nuevos contenidos y servicios basados en sus preferencias.
Usted puede deshabilitar el uso de estas tecnologías de rastreo a través de la configuración de su navegador.
VI. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso, a través de:
- Notificación vía correo electrónico a la dirección que haya proporcionado.
- Publicación de la versión actualizada en la plataforma Neo Talent Academy, en la sección de “Aviso de Privacidad”.
